Toimitusehdot

TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSKULUT

Suomi

Posti, Pikkupaketti – 5,90€ (toimitetaan postilaatikkoon)
Posti, Postipaketti – 5,90€ (toimitetaan noutopisteeseen)
Posti, Kotipaketti – 10,90€ (kotiinkuljetus)
Toimitus on ilmainen Suomessa yli 120€ tilauksille (ei koske kotiinkuljetusta)
Ilmaiset palautukset

Huom! Jos olet saanut ilmaiset toimituskulut yli 120€ tilauksesta ja tilaus palautetaan niin, että tilauksen kokonaissumma jää alle 120€, vähennämme palautettavasta summasta alkuperäiset toimituskulut.

EU

DHL Express – 12,90 €
Ilmainen toimitus yli 150€ tilauksille
Ilmaiset palautukset

Huom! Jos olet saanut ilmaiset toimituskulut yli 150€ tilauksesta ja tilaus palautetaan niin, että tilauksen kokonaissumma on alle 150€, vähennämme palautettavasta summasta alkuperäiset toimituskulut.

Sveitsi ja Norja

DHL Express - 15 €
Ilmainen toimitus yli 200€ tilauksille

Huom! Jos olet saanut ilmaiset toimituskulut yli 200€ tilauksesta ja tilaus palautetaan niin, että tilauksen kokonaissumma on alle 200€, vähennämme palautettavasta summasta alkuperäiset toimituskulut.

Huomaa, että toimituskulut eivät sisällä paikallisia tullimaksuja ja veroja. Ota yhteyttä paikallisiin tulliviranomaisiin saadaksesi lisätietoja.

Asiakkaat ovat vastuussa palautuskuluista.

Muut maat

Valitettavasti emme tällä hetkellä toimita muihin maihin.
Tarkista jälleenmyyjältämme Weekendbee kansainväliset toimitukset.

TOIMITUSAIKA

Normaalisti ennen klo 12:00 (EET) saapuvat tilaukset lähetetään samana päivänä, lukuun ottamatta pyhäpäiviä ja viikonloppuja.

Suomen sisällä toimitus kestää 1-3 päivää. Muualla Euroopassa voit odottaa pakettisi saapuvan 5-7 päivän sisällä toimitusvahvistuksen vastaanottamisesta sähköpostitse.

PAKKAUS

Toimitamme kaikki tilaukset muovittomissa lähetyspakkauksissa.
Tilaukset pakataan pahviseen postituspussiin tai pahvilaatikkoon. Pakkaukset ovat kierrätettäviä.

PALAUTUS

Ylimääräisten lähetysten välttämiseksi ja luonnon säästämiseksi toivomme, että valitset tuotteesi huolellisesti ja tarkistat kunkin tuotteen koko-oppaan ennen koon valitsemista ensimmäistä kertaa. Ymmärrämme kuitenkin, että verkossa ostaminen voi olla hankalaa, ja joskus tuote ei ole odotusten mukainen, vaikka teemme ostoksia kuinka harkiten.

Voit palauttaa ostamasi tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tuotteet tulee palauttaa täydellisinä ja käyttämättöminä alkuperäispakkauksessaan moitteettomassa kunnossa. Lahjakortteja ei palauteta.
Tarjoamme ilmaisen palautuksen Suomessa ja EU:ssa. Muissa maissa ota yhteyttä paikalliseen kuljetusyritykseen saadaksesi selville palautuksesi kustannukset.

VAIHTO

Verkkokaupastamme ostettuja tuotteita ei voi vaihtaa suoraan. Sen sijaan sinun on tilattava uusi tuote ja palautettava alkuperäinen. Ota yhteyttä saadaksesi ilmaisen toimituskoodin uudelle tilauksellesi. Kerro meille, jos olet ostanut tuotteesi alennuskoodilla tai kampanjan aikana, jotta voimme lisätä ne myös uuteen tilaukseesi.

Sähköpostiosoitteemme palautuksia ja vaihtoja varten: customercare@wearnepra.com

Voit ottaa meihin yhteyttä suomeksi tai englanniksi

Ohjeet palautuksiin:

Suomessa:

Voit palauttaa tuotteen lähettämällä tuotteen takaisin meille alla olevien ohjeiden mukaisesti.

1. Pakkaa tavara(t) pakettiin

2. Liitä pakettiin alkuperäinen lähetyslista tai käsinkirjoitettu muistiinpano tilausnumerollasi ja nimelläsi. Tämä auttaa varastoamme tunnistamaan palautettu tilaus.
   
   

3. Kiinnitä palautustarra pakettiisi.
   Jos et ole saanut palautustarraa, palauta pakettisi käyttämällä Postin palautuskoodia ja osoitetta:
   
   651085
   Népra c/o WebLog Finland Oy
   Taalintehtaankatu 8
   20750 Turku

4. Palauta paketti Postille ja säilytä lähetyskuitti.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautetut tuotteet, hyvitämme maksusi tilauksessa käytetylle maksutavalle. Hyvityksen käsittely voi kestää jopa 2 viikkoa. Saat palautusilmoituksen sähköpostiisi, kun hyvitys on käsitelty.
Jos et palauta ostosta 14 päivän kuluessa, pidätämme oikeuden olla hyväksymättä sitä.

Huom! Jos olet saanut ilmaiset toimituskulut tilauksen kokonaissumman perusteella, mutta tilaus palautetaan ja jäljelle jäävä arvo on pyydetyn summan alapuolella, vähennämme alkuperäiset toimituskulut palautettavasta summasta.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta, voit ottaa meihin yhteyttä: customercare@wearnepra.com (suomeksi tai englanniksi).

EU:ssa:

• Ota meihin yhteyttä osoitteeseen customercare@wearnepra.com , jotta voimme lähettää sinulle palautustarran ja antaa tarkat ohjeet maastasi palauttamiseen.
• Lähetä seuraavat tiedot meille sähköpostitse
  • Nimi
  • Tilausnumero

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautetut tuotteet, hyvitämme maksusi tilauksessa käytetylle maksutavalle. Hyvityksen käsittely voi kestää jopa 3 viikkoa (sisältää paketin lähetyksen varastoon). Saat palautusilmoituksen sähköpostiisi, kun hyvitys on käsitelty.
Jos et palauta ostosta 14 päivän kuluessa, pidätämme oikeuden olla hyväksymättä sitä.

Huom! Jos olet saanut ilmaiset toimituskulut tilauksen kokonaissumman perusteella, mutta tilaus palautetaan ja jäljelle jäävä arvo on pyydetyn summan alapuolella, vähennämme alkuperäiset toimituskulut palautettavasta summasta.

Sveitsissä ja Norjassa:

Voit palauttaa tuotteen lähettämällä tuotteen takaisin meille alla olevien ohjeiden mukaisesti.

1. Pakkaa tavara(t) pakettiin

2. Liitä pakettiin alkuperäinen lähetyslista tai käsinkirjoitettu muistiinpano tilausnumerollasi ja nimelläsi. Tämä auttaa varastoamme tunnistamaan palautettu tilaus.
   
   

3. Lähetä tuotteet seuraavaan osoitteeseen:
   
   Népra c/o WebLog Finland Oy
   Taalintehtaankatu 8
   20750 Turku
   SUOMI
   
   Huomaa, että asiakkaat ovat vastuussa palautuksen toimituskuluista.
   

4. Säilytä kuitti lähetyksestä.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautetut tuotteet, hyvitämme maksusi tilauksessa käytetylle maksutavalle. Hyvityksen käsittely voi kestää jopa 4 viikkoa riippuen siitä, kuinka kauan toimitus kestää. Saat palautusilmoituksen sähköpostiisi, kun hyvitys on käsitelty.
Jos et palauta ostosta 14 päivän kuluessa, pidätämme oikeuden olla hyväksymättä sitä.

Huom! Jos olet saanut ilmaiset toimituskulut tilauksen kokonaissumman perusteella, mutta tilaus palautetaan ja jäljelle jäävä arvo on pyydetyn summan alapuolella, vähennämme alkuperäiset toimituskulut palautettavasta summasta.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta, voit ottaa meihin yhteyttä: customercare@wearnepra.com (suomeksi tai englanniksi).

 

TAKUU & REKLAMAATIO

Emme voi antaa sinulle tiukkaa takuuaikaa. Népra-tuotteet ovat kuitenkin käsintehtyjä ja valmistusvirheitä tapahtuu. Jos huomaat tuotteessasi virheen, suosittelemme täyttämään reklamaatiolomakkeen tästä.

Huomaa: tapa, jolla pidät huolta tuotteesta, voi joko pidentää tai lyhentää vaatteen käyttöikää. Pidä hyvää huolta Néproistasi.

Löydät Hoito-oppaamme täältä.